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Encuentra las preguntas frecuentes

Área Chef

¿Quién puede ser Chef?
La única condición para ser chef es ser un cocinero profesional, tener dos años de experiencia en cocina y tener tarjeta sanitaria...

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¿Necesito pagar para poder usar Shefme?
No. Darte de alta como chef y ofrecer tus servicios de chef a domicilio es totalmente gratuito. Shefme sólo cobra un 18% del total...

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¿Cuál es el proceso que debo seguir para recibir solicitudes en Shefme?
Para recibir solicitudes de servicio de los clientes es imprescindible tener completo tu perfil de chef. Una vez validado por el e...

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¿Qué precio pongo a mis servicios?
El precio siempre lo fija cada chef. Shefme es una plataforma que los chefs pueden utilizar para obtener nuevos clientes, pero cad...

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¿Qué debe estar incluido en el precio del menú?
El servicio debe incluir:Diseño del Menú.Compra de la materia prima.Elaboración de los platos en el domicilio del comensal (exista...

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¿Cómo puedo establecer una comunicación con el cliente?
Toda comunicación previa a la reserva se realiza a través de la mensajería web. De esta forma, tanto cocinero como comensal tienen...

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¿Por qué no puedo llamar o enviar un correo electrónico antes de que reserven?
Requerimos que todo contacto entre chefs y comensales se mantenga dentro de la plataforma antes de concretar una reserva. Así podr...

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¿Cómo funcionan las opiniones sobre los cocineros?
Las opiniones son un aspecto fundamental de Shefme. Después de cada servicio, el cliente puede calificar el servicio en “Detalle d...

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¿Qué ocurre si "dejo tirado" a un comensal?
En Shefme nos tomamos muy en serio la responsabilidad y el respeto entre las partes. Cada caso será estudiado individualmente por...

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¿Deberé pagar impuestos sobre mis ganancias?
Shefme recomienda que consultes a tu asesor para conocer tus obligaciones tributarias.

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¿Cómo creo mis menús?
Te dejamos videos explicativos al final del texto.Antes de crear un menú, carga en tu perfil las 'Zonas de Trabajo', las 'Formas d...

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¿Cómo enlazo Mercado Pago en mi perfil para recibir pagos?
Abrir en otra pestaña su cuenta de Mercado Pago, volver a www.shefme.com y en la barra de la izquierda hacer click en FORMAS DE PA...

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Área Comensal

¿Quiénes son los chefs?
Los chefs que puedes contratar en Shefme son cocineros profesionales que trabajan a tiempo completo como chef privado o que están...

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¿Por qué reservar un chef a domicilio?
Una cena entre amig@s, una noche romántica o una reunión familiar, contratando un chef a domicilio disfrutarás de un servicio de a...

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¿Qué incluyen los servicios de Shefme?
Diseño del Menú.Compra de la materia prima.Elaboración de los platos en el domicilio del comensal (existe la posibilidad de elabor...

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¿Cómo puedo contratar los servicios de un chef con Shefme?
Desde la página principal de la web, haz click en el botón Empezar y personaliza las características del evento -fecha, ubicación,...

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¿En base a qué criterios debería elegir un chef?
La descripción de la formación y experiencia del chef y las fotos de sus platos son factores muy importantes, pero no olvides basa...

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¿Puedo contactar con el chef antes de hacer una reserva?
Por supuesto. Si tienes alguna pregunta sobre los platos, tiempo de elaboración, hora de llegada, utensilios necesarios,... simple...

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¿Cuál es el método de pago recomendado?
Desde Shefme recomendamos que use su Mercado Pago para realizar los pagos, ya que es el método utilizado por los Chefs para cobrar...

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¿Está incluida la bebida en el menú?
Sabemos que el maridaje es siempre algo muy personal, por lo que las propuesta de nuestros chefs no incluyen las bebidas. Eso sí,...

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¿Cómo selecciono la cantidad de comensales?
Al solicitar tu menú puedes elegir entre varios rangos de personas: cena para dos, grupo pequeño (3 a 6 personas), grupo mediano (...

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COVID-19

Centro de ayuda: Covid-19
En solo unas pocas semanas, COVID-19 se ha transformado de algo que estábamos siguiendo en las noticias a una pandemia mundial que...

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Directrices para nuestros chefs
Debido a la situación actual provocada por el brote de COVID-19, hemos desarrollado los siguientes protocolos con el fin de asesor...

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General

¿Qué es Shefme?
Shefme es una plataforma que permite contratar un chef profesional para un evento privado. Shefme ofrece una nueva alternativa cul...

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¿Cómo funciona Shefme?
Shefme permite a los clientes reservar los servicios de un chef a domicilio en su ciudad. Cuando el comensal reserva el menú y per...

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¿Cómo gana dinero Shefme?
Shefme es posible gracias a la comisión del 18% sobre el importe de cada compra.

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Política de Calcelación

¿Cómo cancela su pedido un comensal?
Toda cancelación se debe hacer por escrito tanto a la otra parte afectada (mediante mensajería interna de Shefme y e-mail) como a...

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¿Cómo cancela un pedido el Chef?
Toda cancelación se debe hacer por escrito tanto a la otra parte afectada (mediante mensajería interna de Shefme y e-mail) como a...

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¿Qué sucede si mi comensal cancela su reserva?
Si un comensal cancela su reserva confirmada, se te informará de ello y como chef tendrás que:Reserva cancelada hasta 30 días ante...

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